Política de Troca e Devoluções

A Popular Suplementos prima pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Devolução ou Troca de Mercadoria com Defeito ou Imprópria para o Consumo

Pedimos que você solicite a troca ou devolução do produto, no prazo de 30 dias, através do email popularsuplementos@gmail.com ou WhatsApp 22 99760-2415, de preferência enviando foto do produto para que possamos avaliar e resolver o caso o mais rápido possível.

Nesse caso você poderá optar pela troca do produto ou devolução do valor pago.

Em caso de devolução do valor, este será feito da mesma forma como ocorreu o pagamento, ou seja, em caso de cartão de crédito será estornado pela administradora do cartão, em caso de boleto/débito, será efetuado depósito na conta do cliente.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Nesse caso também pedimos que entre em contato com nosso atendimento através do email popularsuplementos@gmail.com ou WhatsApp 22 99760-2415, informando o motivo da devolução.